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2006/04/12

顧客が文句を言う権利はあるが

GS430、GS350、IS250、IS350のリコール(LEXUS)

製作期間が平成17年 7月27日〜平成17年12月26日までのSCを除く全車種が対象。
台数が11109台。販売台数から考えると、昨年製造されたほとんど全てのISとGSがリコール対象。

「レクサス品質」がいきなり躓いたが、これを部外者が色々揶揄することが「リコール隠し」に繋がる事もまた確か。
もちろん、顧客が「高い金出したのによ」と営業を叱ることまで止めようとは別に思わないが。
しかし担当者は左遷だろうなあ。

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